Sau khi thực hiện thanh toán thành công, nếu không nhận được giá trị nạp trong trò chơi, bạn vui lòng cung cấp thông tin tại biểu mẫu này để được kiểm tra và hỗ trợ.
Lưu ý:
Để quá trình kiểm tra được nhanh chóng và chính xác, bạn cần cung cấp:
- Thời gian thực hiện thanh toán
- Chính xác tên gói đã thanh toán
- Chi tiết vấn đề gặp phải
Vui lòng chỉ cung cấp mã giao dịch dưới dạng chữ hoặc số, tuyệt đối KHÔNG cung cấp các hình ảnh: lịch sử giao dịch, chi tiết giao dịch, tin nhắn trừ tiền ngân hàng.
Yêu cầu của bạn sẽ được phản hồi trong 24h – 48h kể từ lúc gửi yêu cầu thành công.